航班超售弄啥咧？小拓来支招！

如今,坐飞机已不是什么稀奇的事了,可是,航空公司超售机票的惯例,却鲜为人知,由此引发的纠纷也是层出不穷。据中国民用航空局消费者事务中心报告显示,航空旅客最关心、反映最强烈的是航班延误、机票超售、行李差错三大问题。其中,广大乘客并不熟悉的机票超售赫然排在第二位。机票超售,俨然已经成为航空公司公开的“秘密”。

遭遇航班超售怎么办？ 

相信一些旅客曾有过类似的经历：当您千辛万苦赶到机场柜台，准备办理乘机手续时，却被告知座位已满无法登机。这种情况意味着航班“超售”了。旅客们该如何应对呢？在此我们向您支招：遭遇航班超售时的应变之术。

如遇超售，建议现场采取以下措施 

通常来说，旅客在机场能得到最快速和直接的补偿。如果离开机场事后再追偿，时间跨度就会比较长。所以建议旅客在机场直接与航空公司交涉。最后无论情况如何，请保持冷静，不要把自己的心情弄糟。

对于如何规避机票超售所带来的风险,民航人士提醒：

由于航空公司超售机票,一般不会提前告知消费者和代理商,对于出行需求比较强烈的旅客,建议通过网上值机先订好座位,并尽早赶到机场换登机牌,因为部分航空公司处理超售情况的原则是:

高票价旅客优先于低票价旅客登机;

同等级别票价的旅客之间,先换登机牌的旅客优先于晚到旅客登机。

如果遭遇超售不能登机的情况,并且对现场处理结果不满意的话,要注意保留好相关证据,向航空公司更高层的部门进一步协商解决。一方面,维权的方式要冷静,避免言行过激导致有理变无理;另一方面,在与航空公司沟通时诉求要合理,提出不切实际的过高补偿要求不利于问题的解决。  

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