【澳大利亚】关于开发澳洲市场,你应该知道的3个秘笈

日期: 2017-12-22
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澳洲

美容行业

近年来,澳大利亚美容和SPA行业正在飞速发展。这主要是由于澳洲适龄人口巨大的数量,使对美容化妆品产品及服务的需求激增,而美容行业日益专来的分工和服务的多样性也促进了行业发展。预计这种快速增长将延续到2020年。澳大利亚有超过8000个美容美发机构和700个SPA中心,半数以上的美发机构都会对顾客提供美容方面的服务,美容手术、美发、SPA和健身是澳大利亚美容美发行业中发展最快、市场份额最高的部分。


秘笈一:澳洲市场特点

澳大利亚是高度发达的资本主义国家,2016年统计数据,GDP为1.205万亿美元,人均GDP是近5万美元,是中国的6倍。

1.   特别注重质量,且愿意为高质量的产品和服务买单 
一分钱一分货,是澳商最大的认可,他们绝对不是锱铢必较的商人,但对质量要求非常严格,这也是因为澳洲市场本身性质决定的。 澳大利亚人有个不成文的规定——消费者如果对产品不满意,甚至可以不附理由就要求换货或退款。 

2.   对供应商的忠诚度高。

在合作顺畅后,会真诚的感谢供应商的付出,对供应商的认可不仅仅是在语言上,也是在合作中。如果不遇到什么特别严重的问题,一般不会轻易更换供应商。 

3.   对价格的敏感度不是特别高,更注重长期合作。 

如果产品价格和质量,赢得了客户的信任,且让客户有钱赚的情况下,不会特别要求价格降低。他们非常懂得,双赢这个道理。 

4.   注重商誉,不仅仅是自己的商誉,也关注供应商的商誉。

每个行业都相对比较狭窄,如果有好的供应商,会推荐给同行,但如果供应商的质量或服务不好,就很容易一传十,十传百,被整个市场抛弃。 



秘笈二:澳洲客户特点

1.   有礼貌有教养,较为随和,注重生活舒适。

他们会非常有礼貌,总是先考虑到对方的感受,但是穿着比较随性,几乎每周都接触澳洲客户,几乎80%以上的客户都是穿T恤,牛仔裤来访,甚至有些熟悉的客户穿人字拖就来了。 

2.   特别讲信用,基本上说一是一,不会轻易欺骗。

澳洲人生性耿直,热情友好。讲信用,一般只要说付款,基本不会不付。

3.   家庭观念重,家庭生育率高,孩子多

。几乎所有客户都表示,特别不能理解中国的计划生育政策。一般生完孩子,都是男的工作,女的负责家庭,带孩子等,或者做一些半天制的工作。 

4.   时间观念重五天8小时工作制。

基本平日下班和周末时间都属于自己和家人,部分老板会在工作时间之外仍然工作,但职业经理人等下班是不工作的,所以尽量不要打扰他们。 

5. 亲密的朋友之间爱开玩笑,特别要好的哥们儿,都很喜欢彼此调侃,经得起调侃的朋友才是好哥们儿。有时候很多客户一起过来,互相拆台却特别融洽,让我觉得澳洲人真的也是很奇葩。 


秘笈三:澳洲本土展会



2018年澳大利亚墨尔本国际美容展览会

Beauty Expo MELBOURNE

2017年03月24-25日

Melbourne Exhibition & Convention Centre


作为维多利亚州唯一的独立美容贸易活动,墨尔本美容展为维多利亚州的美容专业人士提供了一个独特的平台,与行业内的创新者和供应商在亲密的环境中进行交流。展会致力于搭建专业平台,吸引企业决策者,展于最新产品,护理技术和服务。数百位展商将带来全球最好的美容品牌,展示最新的技术、疗法、沙龙服务及设备。从传统面部美容、密蜡脱毛及全身美容,到非外科整容、健康项目及全自由体验。


【参展理由】墨尔本美博会是提高品牌知名度、展示新产品的最佳途径。参展商在墨尔本美博会上报告了巨大的商业回报,因为他们:

• 两天内向数千名买家展示他们的产品

• 接触到不参加其他贸易活动的潜在客户

• 在这个难以触及的市场推出新产品

• 与买家和现有的客户建立新的关系





2018年澳大利亚墨尔本美发展览会

Hair Expo Australia

2018年6月09日-11日

Melbourne Exhibition & Convention Centre


Hair Expo Australia南半球最大的专业美容事件是美容界的顶尖盛会,吸引来自世界最专业的的沙龙人士和买家,带动澳大利亚和新西兰购买力。给展商们构建一个和客户面对面交流的机会,引起媒体关注,卖家能最有效最大化地展示公司产品,公品牌,形象和创意,了解行业新流行,买家(包括理发师)也能更好地体验美发项目,寻求新的产品和合作机会,这是其它任何营销方式所达不到的。


展会报告Hair Expo Australia 2017展会现场,观众将超过9875人。专业观众来自于新西兰、美国、加拿大、英国、瑞典、西班牙、意大利、印度、印尼、爱尔兰、日本、新喀里多尼亚、 菲律宾、新加坡、中国、斐济、越南。


按职业来分,预计游客60%是沙龙所有人,21%是雇员,9%是管理者,8%是学徒。按专业来分,预计84%是理发师,5%是企业经理层,3%是学者,还有2%是生产商和分销商。


展会3天举办150多个节目,有来自110多家展商的500多名专业人士展示模特和风格设计。


2018发博会游客最关注的前10项产品有】:

染发颜色;护发产品(洗发水),护发素,头发治疗产品;头发造型(发蜡,发胶,喷雾等);头发配饰;梳头工具,美容化妆品;假发,男士美容等。




2018年澳大利亚悉尼国际SPA及美容展览会

Beauty Expo Australia

2017年8月26-27日

SYDNEY EXHIBITION CENTRE,GLEBE ISLAND


悉尼国际SPA及美容展览会是澳大利亚SPA及美容行业最大、最悠久的专业展会。作为澳大利亚先锋美容美体盛会,悉尼国际SPA及美容展览会享有盛誉,并拥有高投资回报率和盈利率,比其它销售和营销渠道更胜一筹。展会致力于搭建专业平台,吸引企业决策者,展于最新产品,护理技术和服务。数百位展商将带来全球最好的美容品牌,展示最新的技术、疗法、沙龙服务及设备。从传统面部美容、密蜡脱毛及全身美容,到非外科整容、健康项目及全自由体验。


【2017年展会报告】2017年展会2天,吸引了来自美容行业专业观众超过7,543人,比2016年增长了20%:

87%的观众有现场购买

83%的观众有公司购买权或影响产品或服务选择因素。

63%的观众是沙龙业主或经理;

83%的观众拥有采购权;

38%的观众有可能在未来3个月内购买产品;

87%的观众在该展采购了产品;

64%的观众平均花费了4-6个小时去不同的展位和区域寻找新行业最新的流行趋势和技术;

52%的人观众收集行业知识和学习技能。



中国展商美容仪器,纹绣医美行业在该展会一直深受青睐。2017年展会发现最新的趋势和技术,包括化妆大师班,眉毛整形,皮肤治疗,再加上更多的专家与现场演示和教育会议。从领先的水疗和美容教育专家学习如何提高你的盈利能力。


注:以上内容部分来自阿里巴巴外贸圈“外贸女王”分享



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